C’est souvent la première question des dirigeants qui veulent former leurs équipes à l’IA : faut-il choisir Microsoft Copilot, ChatGPT ou Claude ? La bonne réponse dépend moins des performances des outils que de votre environnement de travail et de vos usages.
Formez vos équipes sur l’outil que votre entreprise a déployé ou autorisé. Si vous travaillez dans Microsoft 365, Copilot s’intègre directement à Word, Excel, Outlook et Teams. ChatGPT et Claude sont des assistants polyvalents, forts sur la rédaction, l’analyse et la création d’assistants sur mesure. Si aucun choix n’est fait, commencez par définir vos usages prioritaires, puis choisissez l’outil.
Une formation sur un outil que les collaborateurs ne peuvent pas utiliser au bureau ne crée aucun usage durable. Avant de choisir, posez-vous trois questions :
Copilot est intégré aux applications Microsoft 365. Il peut s’appuyer sur vos documents, vos e-mails et vos réunions, dans le respect des droits d’accès de chaque utilisateur. C’est un choix naturel pour les entreprises déjà équipées de Microsoft 365, notamment pour la synthèse de réunions, la rédaction dans Word ou l’analyse dans Excel.
ChatGPT est un assistant polyvalent, très répandu, qui permet de créer des assistants personnalisés pour des tâches récurrentes. Ses versions professionnelles offrent des garanties sur l’utilisation des données. Il convient bien aux équipes qui veulent un outil unique pour des usages variés.
Claude se distingue sur la rédaction, l’analyse de documents longs et le travail en profondeur sur des contenus complexes. Il propose lui aussi des versions professionnelles et des fonctions pour organiser le travail par projets. Il est apprécié dans les métiers du conseil, du juridique, de la finance ou de la communication.
Les compétences fondamentales sont les mêmes d’un outil à l’autre : formuler une demande claire, donner le bon contexte, vérifier les réponses, protéger les données sensibles et intégrer l’IA dans un processus de travail. Une bonne formation enseigne ces réflexes sur l’outil retenu, avec des cas tirés de vos métiers. Vos équipes pourront ensuite changer d’outil sans repartir de zéro.
C’est fréquent : Copilot pour la bureautique, un autre assistant pour certains métiers. Ce n’est pas un problème si les règles d’usage sont claires et si chaque outil a un rôle défini. Sans cadre, en revanche, la multiplication des outils favorise le shadow IA. Lire aussi : Shadow IA : comment encadrer l’usage de l’IA par vos salariés.
Méfiez-vous des organismes qui forment toujours sur le même outil, quel que soit votre environnement. Un bon partenaire forme sur l’outil que vous avez choisi, ou vous aide à le choisir. C’est l’un des critères de notre comparatif des organismes de formation IA. Chez BoostYourIA, nos parcours Boost AcademIA sont construits sur l’outil de l’entreprise : Copilot, ChatGPT, Claude ou Le Chat.
Rarement. Mieux vaut maîtriser un outil et ses bonnes pratiques que survoler plusieurs solutions.
Pour découvrir, oui. Pour travailler avec des données de l’entreprise, privilégiez les versions professionnelles, qui offrent de meilleures garanties sur la confidentialité.
Commencez par identifier vos usages prioritaires et vos contraintes, puis testez sur un petit groupe avant de déployer.
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